zetwin-এর গোপনীয়তা নীতি

zetwin-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে জমা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে zetwin কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতি https://zetwin.ws ওয়েবসাইট এবং zetwin মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো অংশে দ্বিমত থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

zetwin বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে তথ্যের ধরন ও উৎস পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় যে তথ্য দেন তাও সংরক্ষিত হয়।

zetwin আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করি না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বলা হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• বেটিং পরিষেবা, লাইভ অডস এবং গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য।

zetwin আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হয়। নিচে ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অনামিকরণ করা হয়। তবে চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

zetwin আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য প্রাপক পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবাদাতার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও হোস্টিং সেবাদাতার সাথে।

zetwin ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও লগইন সেশন মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমরা কীভাবে পরিষেবা উন্নত করতে পারি তা বুঝতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়।

zetwin-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

zetwin আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বলা হচ্ছে এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করতে হবে তা জানানো হচ্ছে।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

zetwin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) সমর্থিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে zetwin ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম।

zetwin এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

• ইমেইল: support@zetwin.ws
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।